退款政策

我们有 15 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 15 天的时间申请退货。此政策适用于除珠宝以外的所有物品以及出于卫生原因的物品。

如果想要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状况相同，未磨损或未使用，带有标签，并且处于原始包装中。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货，您可以通过以下方式与我们联系Contact@bai-ban.com .如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及向何处寄送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

对于任何退货问题，您可以随时联系我们Contact@bai-ban.com

损害和问题

请在收到时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们处理问题并采取有效措施。

例外/不可退回的物品
某些类型的物品不能退货，例如珠宝、定制产品（如特殊订单或个性化物品）和个人护理用品（如美容产品）。如果您对特定项目有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

不幸的是，我们也不能接受特价商品或礼品卡的退货。

换货
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并通知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和邮寄退款。

交货政策

所有订单发送 DHL 跟踪。订单可能需要 7-10 个工作日才能交付，因为每一件都是根据订单特别制作的。所有这些都是从摩洛哥运来的。请注意，您的所有订单都得到全面跟踪和保险，让您高枕无忧。

我们的地址：

• Group attakadoum GH2 17, 2eme ETG SIDI BERNOUSSI, CASABLANCA, MAROC.
• Résidence H2O, 3éme ETG rue de la désirée, La Rochelle, France。